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연구자료 (행자부 정책연구관리시스템 미러링)

2019년 문화관광해설사 해설서비스 고객만족도조사

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- 조사기간 : 2019. 10. 25 ~ 11. 23(30일간)
- 조사대상 : 충남관광지에서 문화관광해설 서비스를 받은 관광객
- 사 업 비 : 8,100천원(도비)
- 조사인원 : 450명(지역별「해설일지」에서 무작위 발췌)
- 조사방법 : 전문기관에 용역 위탁
- 조사업체 : 선인리서치
- 조사방법 : 만족도 조사양식에 의거 설문(문화관광해설사 운영지침)
- 조사내용 : 3개 분야 7개 항목
- 해설서비스 이용자 특성, 행태, 만족도 및 개선사항 등

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